Saga

1.  为公司创造一个未来生态系统图 for user。

2.  很多人会认为用户研究（设计，用户测试，评估）并不是必须的。必须扭正这一观点。

3.  UX的观点需要得到足够的专业对待。

4.  为之后的两年生产产品，你会充满对手。但是如果为之后的7年生产产品，对手则会少很多。

5.  利用Furture Readiness Index展望未来。（未来的可能性，发生的可能性和时间，基于当前策略带来的收入，然后是具体步骤）

6.  计划要针对市场，环境作出相应变化。但是不能因为可能变化而没有计划。

7.  市场调查是宏观的，调查目标市场，定价原则等。而用户调查则是去了解用户如何使用产品，来为设计作出指导。

8.  用户的习惯是不同的，不能只考虑其中一种。

9.  未来的用户可能就是设计者。